עברנו ליחידה השלישית שמתמקדת במערכות מידע ובנושא של ניהול ידע.
מערכות מידע הן תחום מיוחד בלימודי חדשנות. בראש ובראשונה הן תוצר של חדשנות, אך במידה רבה הן גם אחד מהכלים הראשיים שמסייעים לקדם חדשנות ולייעל אותה. בנוסף, שימוש לא נכון במערכות מידע יכול לפגוע בחדשנות של ארגון.
האתגר הגדול של היחידה הזו הוא שהנושא של מערכות מידע הוא רחב ועמוק. היה עלי לברור מתוך התחום הזה את אותם מרכיבים שהם גם חשובים, גם יציבים ולא משתנים לאורך זמן, וגם מחוברים לנושא ניהול החדשנות.
היחידה תתחלק לשולשה פרקים. הפרק הראשון עוסק במושגי היסוד נתונים מידע וידע, בחשיבות של מידע וידע לרמות שונות של קבלת החלטות בארגון (תכנון אסטרטגי, בקרה ניהולית, בקרה תיפעולית: "מודל אנתוני") ובסוגי הבעיות שאיתן מנהלים מתמודדים (מובנות, מובנות חלקית, ובלתי מובנות). תוך שימוש במאמר הקלאסי של Gorry & Morton, התלמידים לומדים על סוגים שונים של דרישות ממערכות מידע. אחד מהלקחים החשובים הוא שהדרישות ממערכות מידע הן רבות, ושסוגים שונים של מערכות מידע עונים על הצרכים השונים האלו.
בפרק השני של היחידה התלמידים עוסקים במערכות מידע וחדשנות מתוך הפרספקטיבה של "המודל העסקי של הארגון" אותו הם פגשו ביחידה השנייה. אנחנו בוחנים את ארבעת מרכיבי המודל העסקי (הצעת הערך ללקוח, תהליכים, משאבים, כספים), ופוגשים דוגמאות לשימוש במערכות מידע כדי לקדם חדשנות בכל אחד מהתחומים האלו. יתכן שאפנה אליכם בחיפוש אחרי דוגמאות ספציפיות בתחום הזה.
הפרק השלישי עוסק בניהול ידע וחדשנות: יצירת ידע, שימורו, ארגונו, והשימוש בו, לצרכי חדשנות. אני מתכוון להשתמש בו כדוגמה ראשית בסיפור של קאזינו סיזרס (Ceasars). מסיפור המקרה הזה ניתן ללמוד כיצד הקאזינו מנצל ידע שהוא אוסף כדי לחדש באופן שוטף. יש פודקאסט מצוין על הנושא.
אם יש לכם דוגמאות יפות לשימוש אסטרטגי במערכות מידע, אני בשלב האיסוף של סיפורים כאלו. את הדוגמאות הקלאסיות כמו וולמרט אני מכיר. אני מחפש סיפורים פחות מוכרים ו/או ישראליים. אני גם אשמח לסיפורי כשלון: כיצד שימוש לא נכון במערכות מידע הוביל לפגיעה אסטרטגית בארגון.
וכמובן, לא לשכוח להרשם לכנס צ'ייס לחקר חדשנות וטכנולוגיות למידה שיתקיים עוד קצת יותר מחודש. ההרשמה המוקדמת נפתחה. מספר המקומות מוגבל, אז הקדימו להרשם.
מערכות מידע הן תחום מיוחד בלימודי חדשנות. בראש ובראשונה הן תוצר של חדשנות, אך במידה רבה הן גם אחד מהכלים הראשיים שמסייעים לקדם חדשנות ולייעל אותה. בנוסף, שימוש לא נכון במערכות מידע יכול לפגוע בחדשנות של ארגון.
האתגר הגדול של היחידה הזו הוא שהנושא של מערכות מידע הוא רחב ועמוק. היה עלי לברור מתוך התחום הזה את אותם מרכיבים שהם גם חשובים, גם יציבים ולא משתנים לאורך זמן, וגם מחוברים לנושא ניהול החדשנות.
היחידה תתחלק לשולשה פרקים. הפרק הראשון עוסק במושגי היסוד נתונים מידע וידע, בחשיבות של מידע וידע לרמות שונות של קבלת החלטות בארגון (תכנון אסטרטגי, בקרה ניהולית, בקרה תיפעולית: "מודל אנתוני") ובסוגי הבעיות שאיתן מנהלים מתמודדים (מובנות, מובנות חלקית, ובלתי מובנות). תוך שימוש במאמר הקלאסי של Gorry & Morton, התלמידים לומדים על סוגים שונים של דרישות ממערכות מידע. אחד מהלקחים החשובים הוא שהדרישות ממערכות מידע הן רבות, ושסוגים שונים של מערכות מידע עונים על הצרכים השונים האלו.
בפרק השני של היחידה התלמידים עוסקים במערכות מידע וחדשנות מתוך הפרספקטיבה של "המודל העסקי של הארגון" אותו הם פגשו ביחידה השנייה. אנחנו בוחנים את ארבעת מרכיבי המודל העסקי (הצעת הערך ללקוח, תהליכים, משאבים, כספים), ופוגשים דוגמאות לשימוש במערכות מידע כדי לקדם חדשנות בכל אחד מהתחומים האלו. יתכן שאפנה אליכם בחיפוש אחרי דוגמאות ספציפיות בתחום הזה.
הפרק השלישי עוסק בניהול ידע וחדשנות: יצירת ידע, שימורו, ארגונו, והשימוש בו, לצרכי חדשנות. אני מתכוון להשתמש בו כדוגמה ראשית בסיפור של קאזינו סיזרס (Ceasars). מסיפור המקרה הזה ניתן ללמוד כיצד הקאזינו מנצל ידע שהוא אוסף כדי לחדש באופן שוטף. יש פודקאסט מצוין על הנושא.
אם יש לכם דוגמאות יפות לשימוש אסטרטגי במערכות מידע, אני בשלב האיסוף של סיפורים כאלו. את הדוגמאות הקלאסיות כמו וולמרט אני מכיר. אני מחפש סיפורים פחות מוכרים ו/או ישראליים. אני גם אשמח לסיפורי כשלון: כיצד שימוש לא נכון במערכות מידע הוביל לפגיעה אסטרטגית בארגון.
וכמובן, לא לשכוח להרשם לכנס צ'ייס לחקר חדשנות וטכנולוגיות למידה שיתקיים עוד קצת יותר מחודש. ההרשמה המוקדמת נפתחה. מספר המקומות מוגבל, אז הקדימו להרשם.
